Anführungszeichen

Ein witziges Detail aus den Folien eines Vortrags. Ein Industrievertreter hält an der Uni Bern einen Vortrag über seinen Auftraggeber, eine Versicherungsgesellschaft. Für sie entwickelt er Software, die unter anderem folgende Aufgaben hat:

• Erfassen von Offerten
• Erfassen von Verträgen
• Erfassen von "Schadensmeldungen"

Die Anführungszeichen stehen tatsächlich nur bei Schadensmeldungen. Ich finde immer mal wieder erstaunlich, wie schnell Berater die Gefühlswelt ihrer Auftraggeber übernehmen. Es erinnert mich daran, wie unglaublich schnell Neulinge beim Sanitätsdienst der Bundeswehr die allgemeine Annahme übernehmen, dass alle "Patienten" übertreiben um sich vor der Arbeit zu drücken.